En Esoil atendemos solicitudes de clientes finales, negocios, talleres, lubricentros, distribuidores, transportistas, empresas e industrias interesadas en nuestros productos automotrices.
1. Canales de atención
Los usuarios pueden comunicarse con Esoil mediante:
- Sitio web.
- Formularios de contacto.
- WhatsApp.
- Llamadas telefónicas.
- Correo electrónico.
- Redes sociales oficiales.
- Equipo comercial autorizado.
2. Solicitudes de información
El usuario puede solicitar información sobre:
- Aceites y lubricantes para autos.
- Lubricantes para motos.
- Productos para motores a gasolina y diésel.
- Refrigerantes y coolants.
- Líquidos para frenos.
- ATF.
- Grasas.
- Productos hidráulicos.
- Productos para transmisión y diferencial.
- Siliconas, desengrasantes y productos complementarios.
- Presentaciones disponibles por ml, litro, galón u otros formatos comerciales.
- Compra por unidad, caja, volumen mayorista o distribución.
3. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por Esoil pueden variar según:
- Producto solicitado.
- Presentación.
- Cantidad.
- Zona de entrega.
- Stock disponible.
- Condiciones de pago.
- Tipo de cliente.
- Promociones vigentes.
- Condiciones logísticas.
Una cotización no confirmada dentro del plazo indicado podrá ser actualizada o anulada.
4. Confirmación de pedidos
Un pedido será considerado confirmado únicamente cuando Esoil valide la solicitud, confirme disponibilidad, condiciones comerciales, forma de pago y datos de entrega.
El envío de un formulario no garantiza reserva de stock ni confirmación automática del pedido.
5. Comunicación con el cliente
Esoil podrá comunicarse con el usuario para completar información, confirmar datos, resolver dudas, recomendar productos o coordinar detalles de compra y entrega.